LEGAL REFERENCE

m01 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে পরিচালনা করে

আপনি যখন m01-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে...

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিতআপনার তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
m01 m01 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন এটি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং পরিচয়...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত m01...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস m01 লবিতে লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

m01 কীভাবে গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করে

আমরা মনে করি আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত এবং সেজন্য প্রতিটি সংগ্রহ পয়েন্ট এবং ব্যবহার প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। এই পেজে বর্ণিত প্রতিটি ধাপ m01 টিম নিজেদের...

পরিষ্কার সংগ্রহ নোটিশ

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে ব্যাখ্যা লিখি কেন তথ্যটি প্রয়োজন এবং কীভাবে এটি ব্যবহৃত হবে। আপনি ক্লিক করার...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন ঘটলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট করি। পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য...

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে কাজ করি তাদের নাম এবং কী ডেটা তারা পায় তা এই...

ডেটা রিটেনশন সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত গেমিং এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনে ছয় বছর পর্যন্ত...

এনক্রিপশন মানদণ্ড

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা এবং পেমেন্ট ডেটা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা। ডেটাবেসে স্টোরেজের...

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ডেটার কপি পেতে পারেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন...

m01 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কভার করে যখন ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং পেমেন্ট নিয়ম নির্ধারণ করে। দুটি পেজ একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন m01 আপনার ডেটা কীভাবে...

ব্যবহারের শর্তাবলী
Terms & Conditions পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি m01 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সময়। এটি আইনি সম্মতির দৃষ্টিকোণ থেকে লেখা যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে।
কুকি নীতি
Cookie Policy ডকুমেন্ট বিস্তারিত বর্ণনা করে আমরা কোন ধরনের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, কেন সেশন মনে রাখা প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি গোপনীয়তা নীতির প্রযুক্তিগত সম্প্রসারণ।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
Payments পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করা হয় এবং কোন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে জড়িত তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এটি গোপনীয়তা নীতির লেনদেন ডেটা সংগ্রহ অংশের সাথে পরিপূরক।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
KYC Verification প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চাই এবং এই ডকুমেন্টগুলো কতদিন সংরক্ষণ করা হয়। গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে এই ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা সাবজেক্ট রিকোয়েস্ট
যদি আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান তাহলে এই পেজের Support সেকশন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। আপনার অনুরোধ [email protected] এ পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন
আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেল বা SMS না পেতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Communication Preferences সেকশনে গিয়ে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করুন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল রাখি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
m01 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ও গেমিং ডেটা শেয়ার করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
ব্র্যান্ড সুবিধা

m01 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-বান্ধব বৈশিষ্ট্য যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে

গোপনীয়তা শুধুমাত্র ডেটা সংরক্ষণ নয় বরং কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করেন তার সাথেও সম্পর্কিত। m01 এমন বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছে যা আপনাকে স্বচ্ছতা এবং...

সেশন লগ ভিউয়ার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Session History ট্যাবে ক্লিক করুন এবং দেখুন কখন...
ডাউনলোড আপনার ডেটা Privacy Options পেজে Request Data Export বোতামে ক্লিক করুন এবং...
দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ Security সেকশনে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টায়...
কমিউনিকেশন নিয়ন্ত্রণ Preferences মেনুতে আপনি আলাদাভাবে প্রোমো ইমেল, গেম আপডেট SMS এবং...
অ্যানোনিমাইজড স্ট্যাট আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এগ্রিগেট ডেটা ব্যবহার করি কিন্তু কোনো...
সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা যখন আপনি লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলেন তখন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নম্বর শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ফাইন্যান্সিয়াল রেকর্ডে রাখি এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করেছে তাদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা গেম স্টুডিও আপনার পেমেন্ট ডিটেইল পায় না এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ টুলে এই ডেটা পাঠাই না।

হ্যাঁ, [email protected] এ ইমেল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা কপি JSON ফাইল আকারে পাঠাই যাতে রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট অন্তর্ভুক্ত থাকে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Request Data Export বোতাম ব্যবহার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য যেমন নাম এবং মোবাইল নম্বর তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় কিন্তু ফাইন্যান্সিয়াল রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ছয় বছর পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন সেশন – সময়, ডিভাইস টাইপ, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার – রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রম যেমন কোন স্লট খোলা, কোন লাইভ টেবিলে বাজি রাখা এবং কত সময় সেশন চলেছে তাও সংরক্ষিত হয় প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Session History পেজ দেখুন।

একদম না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অপারেটর এবং গেম স্টুডিও যারা আমাদের লবিতে গেম সরবরাহ করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ও গেমিং ডেটা শেয়ার করি এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা এবং আমরা মূল পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে TLS ১.৩ এনক্রিপশন এবং ডেটাবেসে AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত ফাইন্যান্স টিম সদস্যরা এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটে পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Communication Preferences সেকশনে যান এবং প্রোমো ইমেল, গেম আপডেট SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে বন্ধ করুন। আমরা প্রতিটি পছন্দ সম্মান করি এবং আপনার সেটিংস ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়। মনে রাখবেন গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উইথড্র নিশ্চিতকরণ আপনার সেটিংস নির্বিশেষে পাঠানো হবে নিরাপত্তার জন্য।